Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui vão algumas orientações importantes caso você precise realizar uma troca de um dos nossos produtos.=

Política de Troca

Se você recebeu um produto e deseja realizar a troca, ela pode ser feita de duas formas:

• Diretamente em nossa loja física;

• Ou via Correios (neste caso, o frete é por conta do cliente).

Caso você tenha recebido um produto diferente do solicitado ou com algum erro por parte da loja, entre em contato pelo WhatsApp: 11 99356-0794, informando o número do pedido e enviando fotos do produto.

Após análise, sendo confirmado o erro, a troca será realizada sem custos adicionais ao cliente.

Importante

• Camisas personalizadas não possuem troca.

• Não realizamos trocas por mau uso do produto.

Defeito no Produto

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para isso, envie no WhatsApp: 11 99356-0794 o número do pedido e fotos que comprovem o defeito.

Após análise e confirmação, a troca será realizada sem custos adicionais.

Atenção: defeitos causados por uso inadequado não são de responsabilidade da loja.

Condições para Troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

• Estar com etiqueta original;

• Não apresentar sinais de uso;

• Não possuir odores, manchas ou sujeiras.

Prazos

• Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar troca por erro no pedido;

Forma de Restituição

Não realizamos reembolso de valores pagos.

Em casos aprovados de troca, o cliente poderá:

• Receber um novo produto; ou

• Optar por um cupom de crédito para utilizar na loja.

Como Solicitar

Para solicitar a troca, envie uma mensagem para o WhatsApp: 11 99356-0794 com:

• Número do pedido;

• Fotos do produto;

• Descrição do motivo da troca.

Responderemos com as instruções o mais rápido posível.